Unsere pharmazeutischen Dienstleistungen

In der Schildhorn-Apotheke bekommen Sie nicht nur Medikamente, sondern eine aktive Begleitung rund um Ihre Therapie. Unsere pharmazeutischen Dienstleistungen unterstützen Sie dabei, Ihre Behandlung sicher, wirksam und alltagstauglich umzusetzen. Ob Medikationsanalyse, Blutdruckmessung oder Inhalationsberatung – wir nehmen uns Zeit für Sie und Ihre Fragen, damit Ihre Therapie optimal wirken kann und Sie sich gut betreut fühlen.

Unsere wichtigsten pharmazeutischen Dienstleistungen:

• Erweiterte Medikationsberatung bei Patient*innen mit mehreren Dauermedikamenten (ab 5 Arzneimitteln): Wir prüfen Ihre Medikamente auf Wechselwirkungen, Doppelverordnungen und geben Anwendungshinweise.

• Blutdruckmessung & -Bewertung bei bestehender antihypertensiver Therapie: Wir kontrollieren, dokumentieren und besprechen Ihre Werte und geben Tipps zur Blutdruckeinstellung.

• Inhalatorschulung für Patient*innen mit Atemwegserkrankungen: Wir überprüfen Ihre Inhalationstechnik und schulen Sie im richtigen Umgang mit Ihrem Inhalationsgerät.

• Einweisung in Arzneimittelanwendungen – z. B. bei neuen Sprays, Pens oder Salben: Wir zeigen Schritt für Schritt die richtige Handhabung.

Unsere pharmazeutischen Dienstleistungen richten sich insbesondere an:

• Patient*innen mit chronischen Erkrankungen (z. B. Bluthochdruck, Diabetes, Asthma)

• Menschen mit regelmäßigem oder komplexem Medikamentenbedarf

• Angehörige, die bei Pflege und Medikamentengabe unterstützen

• Kund*innen, die ihre Therapie besser verstehen und sicher anwenden möchten

Bei uns steht nicht nur das Rezept im Mittelpunkt – sondern Sie als Mensch.
Wir verstehen unsere Aufgabe nicht nur als Abgabe von Arzneimitteln, sondern als Mitgestaltung Ihrer Therapie. Wir hören zu, fragen nach und übersetzen komplexe medizinische Informationen in eine verständliche Sprache, die gut in den Alltag passt.

Unsere pharmazeutischen Dienstleistungen sind keine Standardberatung „von der Stange“, sondern individuelle Unterstützung auf Augenhöhe: lösungsorientiert, persönlich und mit Blick auf Ihre Lebenssituation. Besonders wichtig ist uns dabei Vertrauen – Gesundheit ist etwas sehr Persönliches und verdient Aufmerksamkeit, Sorgfalt und ein offenes Ohr.

Kurz gesagt: Wir erklären, unterstützen, erinnern und begleiten, damit Sie Ihre Gesundheit aktiv in die Hand nehmen können.

Unsere pharmazeutischen Dienstleistungen sind so gestaltet, dass Sie eine persönliche, verständliche und hochwertige Beratung ohne Zeitdruck erhalten.

1. Terminvereinbarung
   Sie können Ihren Termin in der Apotheke, telefonisch oder per E-Mail vereinbaren. Teilen Sie uns kurz mit, welche Dienstleistung Sie wünschen (z. B. Medikationsanalyse, Blutdruckmessung, Inhalationsberatung). Auf Wunsch beraten wir Sie, welche Leistung für Sie am sinnvollsten ist.

2. Vorbereitung
   Damit wir Sie gezielt beraten können, bringen Sie bitte vorhandene Unterlagen mit – etwa Medikationsplan, aktuelle Rezepte oder Messprotokolle (z. B. Blutdruckwerte). So können wir Ihre Situation individuell beurteilen.

3. Beratungsgespräch in der Apotheke
   Das Gespräch findet in unserem separaten, geschützten Beratungsraum statt – in ruhiger Atmosphäre und mit ausreichend Zeit für Ihre Fragen. Unsere Apotheker*innen prüfen Ihre Angaben sorgfältig, erklären Zusammenhänge verständlich und geben konkrete Empfehlungen für eine sichere und wirksame Therapie.

4. Dokumentation & Nachbereitung
   Wichtige Ergebnisse und Empfehlungen werden vertraulich dokumentiert. Sie erhalten eine schriftliche Zusammenfassung, die Sie z. B. bei Ihrem nächsten Arztbesuch oder für Ihre Unterlagen nutzen können.

5. Weiterführende Betreuung
   Auch nach dem Termin sind wir für Sie da: Ändern sich Ihre Medikamente oder tauchen neue Fragen auf, passen wir die Beratung an. Viele Dienstleistungen können regelmäßig wiederholt werden, um Ihre Therapie langfristig zu begleiten und zu optimieren.

Qualität steht bei unseren pharmazeutischen Dienstleistungen an erster Stelle. Wir arbeiten nach den aktuellen Leitlinien der Bundesapothekerkammer (BAK) und folgen klaren, strukturierten Abläufen. Jede Beratung wird sorgfältig dokumentiert und regelmäßig überprüft – so bleiben alle Ergebnisse nachvollziehbar und fachlich auf dem neuesten Stand.

Für vertrauliche Gespräche steht ein diskreter Beratungsraum zur Verfügung, in dem Sie in Ruhe über Medikamente, Therapiefragen oder gesundheitliche Anliegen sprechen können. Moderne Messgeräte (z. B. zur Blutdruckmessung), elektronische Dokumentationssysteme und aktuelle Arzneimitteldatenbanken unterstützen uns bei der Bewertung Ihrer Medikation.

Unser pharmazeutisches Team nimmt regelmäßig an Fort- und Weiterbildungen teil, damit neue wissenschaftliche Erkenntnisse und Therapierichtlinien direkt in Ihre Beratung einfließen. Qualität bedeutet für uns nicht nur fachliche Präzision, sondern auch menschliche Nähe: verständliche Erklärungen, ein offenes Ohr und das Gefühl, ernst genommen zu werden.

– Unser Versprechen: „Wir hören zu, erklären verständlich und begleiten Sie auf Ihrem Weg zu einer sicheren und erfolgreichen Therapie.“ –

• Hinter unseren pharmazeutischen Dienstleistungen steht ein engagiertes Team aus erfahrenen Apotheker*innen und Pharmazeutisch-technischen Assistent*innen (PTA), das sich mit Fachwissen und Herz für Ihre Gesundheit einsetzt.

Alle Beratungen werden von qualifizierten Apotheker*innen durchgeführt, die speziell für diese Dienstleistungen geschult sind. Sie verfügen über fundiertes Wissen zu Arzneimitteltherapien, Wechselwirkungen und aktuellen medizinischen Leitlinien und halten ihr Wissen kontinuierlich auf dem neuesten Stand.

Hauptverantwortliche:

• Carmen Andrä

Durchführende (u. a. für Blutdruckmessung, Inhalatorschulung und Medikationsanalyse):

• Carmen Andrä

• Daeun Chung

• Antonia Gamper

• Liane Otto

• Maike Wurm

• sowie alle weiteren Apotheker*innen und PTAs der Schildhorn-Apotheke

Viele unserer pharmazeutischen Dienstleistungen werden von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen. Das bedeutet: Sie können diese Leistungen häufig ohne zusätzliche Kosten in Anspruch nehmen. Sprechen Sie uns gern an – wir prüfen, ob bei Ihnen ein Anspruch besteht und unterstützen Sie bei allen nötigen Formalitäten.

Unser Ziel ist es, Ihnen einen echten Mehrwert zu bieten – unabhängig davon, ob Sie gesetzlich oder privat versichert sind. Gute pharmazeutische Beratung soll vor allem dazu beitragen, Ihre Therapie sicherer, verständlicher und erfolgreicher zu machen.

Vereinbaren Sie Ihren persönlichen Beratungstermin telefonisch, per E-Mail oder direkt bei uns in der Apotheke.  Wir freuen uns, Sie persönlich zu beraten.

Telefon: 030 – 791 40 87

E-Mail: info@schildhorn-apotheke-berlin.de

Erreichbarkeit: während der regulären Öffnungszeiten der Schildhorn Apotheke