Unser Backoffice

Hinter den Kulissen der Schildhorn-Apotheke sorgt unser Backoffice-Team dafür, dass im Verkaufsraum alles reibungslos läuft. Von der Bestellung über die Lagerung bis zur Kontrolle der Arzneimittelqualität ist jeder Schritt klar strukturiert und zuverlässig organisiert. Auch in Zeiten von Liefer- und Versorgungsengpässen behalten wir den Überblick: Durch vorausschauende Planung und den engen Austausch mit Großhändler*innen und Hersteller*innen stellen wir sicher, dass wichtige Arzneimittel verfügbar bleiben und sichere Alternativen schnell gefunden werden – für eine verlässliche Versorgung unserer Kund*innen.

• Tägliche Warenbestellung und Abstimmung mit Großhandel und Lieferant*innen
• Vorausschauendes Management bei Lieferengpässen und gezielte Alternativbeschaffung
• Fachgerechte Lagerung von Arzneimitteln inklusive Temperatur- und Qualitätskontrolle
• Eingangskontrolle, Verfallsdatenmanagement und Retourenabwicklung

Unser Backoffice-Team arbeitet im Hintergrund, damit im Verkaufsraum alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist. Eingehende Lieferungen werden täglich auf Vollständigkeit, Qualität und Haltbarkeit geprüft, bevor sie fachgerecht eingelagert und im Warenwirtschaftssystem erfasst werden. Eine strukturierte Lagerführung und regelmäßige Bestandskontrollen stellen sicher, dass Produkte schnell gefunden werden können und abgelaufene Ware rechtzeitig erkannt und ausgesondert wird.

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem aktiven Management von Lieferengpässen: Wir beobachten kontinuierlich den Arzneimittelmarkt, erkennen mögliche Engpässe frühzeitig und sichern rechtzeitig Alternativpräparate oder weitere Bezugsquellen. Dabei arbeiten wir eng mit Großhändler*innen, Hersteller*innen, Ärzt*innen sowie dem pharmazeutischen Team zusammen, um eine sichere und lückenlose Versorgung unserer Kund*innen zu gewährleisten.

Durch diese durchdachte Organisation, klare Kommunikationswege und ein hohes Maß an Eigenverantwortung im Team bleibt unsere Apotheke auch in herausfordernden Zeiten zuverlässig handlungsfähig – für eine Versorgung, auf die man sich verlassen kann.

Qualität beginnt bei uns schon im Lager – und das auf modernstem Niveau. Unsere Lager- und Warenwirtschaft ist vollständig digital organisiert und mit sensiblen Temperaturüberwachungssystemen ausgestattet, damit alle Arzneimittel optimal aufbewahrt werden.

Ein besonderes Highlight ist unser Einlagerungsautomat Rowa. Er übernimmt die automatische Einlagerung, Verwaltung und Ausgabe der Ware und stellt diese bei Bedarf blitzschnell bereit. So werden Lieferungen präzise erfasst, Fehler minimiert und Bestände in Echtzeit geführt – ein wichtiger Beitrag zu schneller Verfügbarkeit und sicherer Arzneimittelabgabe im Verkaufsraum.

Unser digitales Warenwirtschaftssystem dokumentiert Chargen, Verfallsdaten und Lieferstatus lückenlos. So behalten wir jederzeit den Überblick über Bestände, mögliche Engpässe und Lagerbedingungen.

– Unser Versprechen: „Wir sorgen im Hintergrund dafür, dass Ihre Medikamente da sind – auch dann, wenn es eng wird.“ –

Unser Backoffice-Team ist das organisatorische Rückgrat der Schildhorn-Apotheke. Hier arbeiten erfahrene Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte (PKA), die Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und technisches Know-how vereinen. Mit einem sicheren Blick für Details steuern sie Bestellungen, kontrollieren Wareneingänge und behalten auch in stressigen Zeiten den Überblick.

Unsere Mitarbeitenden werden regelmäßig in Warenwirtschaft, Arzneimittelsicherheit, Engpassmanagement und moderner Apothekentechnik geschult. Teamarbeit und Kommunikation haben dabei einen hohen Stellenwert – denn eine gute Abstimmung zwischen Lager, pharmazeutischem Personal und unseren Kund*innen ist der Schlüssel zu einer reibungslosen Versorgung.

Durch Fachwissen, Routine und viel Leidenschaft sorgt unser Team dafür, dass die richtigen Produkte zur richtigen Zeit bereitstehen – zuverlässig, sorgfältig und mit großem Verantwortungsgefühl für die Gesundheit unserer Kund*innen.

Dank effizienter Warenwirtschaft und der engen Zusammenarbeit mit unseren Lieferant*innen können wir stabile und faire Preise sichern – auch bei schwankenden Verfügbarkeiten. Selbst bei Lieferengpässen handeln wir frühzeitig, prüfen Alternativen, nutzen mehrere Bezugsquellen und stehen im engen Austausch mit Hersteller*innen und Großhändler*innen, um die Versorgung unserer Kund*innen sicherzustellen.

Durch diese sorgfältige Organisation schaffen wir die Grundlage für eine gleichbleibend hohe Qualität, verlässliche Preise und eine stabile Arzneimittelversorgung – Tag für Tag.

Für Rückfragen zu Lieferungen, Verfügbarkeiten oder Produktinformationen steht Ihnen unser Backoffice-Team gerne zur Verfügung.

Telefon: 030 – 791 40 87

E-Mail: info@schildhorn-apotheke-berlin.de

Erreichbarkeit: während der regulären Öffnungszeiten der Schildhorn Apotheke